お届けについて

商品の引き渡し方法

以下の２つからお選びいただけます。

• 配送会社による配送
• 店頭でのお渡し

包装（ラッピング）・梱包について

• ご指定のない場合、ジュエリーはラッピング（ジュエリーケースにお入れし、包装紙でお包みしてからリボン掛け）してお渡しいたします。
• 配送の場合、商品の破損を防ぐため緩衝材で隙間を埋め、包装された商品のサイズに合わせた段ボールに入れて、発送させて頂いております。

店頭受取について

ご注文商品の店頭（愛媛県松山市の「くぼた質店」）でのお受取をご希望の場合、「ご注文手続き」画面内の「受取方法」で「実店舗「くぼた質店」での店頭受取」をお選びください。

店頭受取をご希望の方は、お支払い方法に「クレジットカードによるネット決済」と「店頭支払い」のどちらかをお選びいただけます。

「お支払い方法」と「指輪お直しの有無」によって、店頭受取の手順が異なります。
以下の該当するものをクリックして内容をご確認ください。

※下記の「在庫確認メール」は、在庫の有無等をお伝えする為に、 ご注文後の「注文受付メール」の後にお送りするメールを指します。

「クレジットカードによるネット決済」の場合

「店頭支払い（現金またはクレジットカード）」の場合

送料について

当面は、ジュエリーだけの販売となりますので、送料はいただきません。

※今後、バッグ等の販売が始まり次第、送料の変更があり得ることをご注意ください。

配送業者

「ヤマト運輸」「佐川急便」のいずれかを当店で決めさせていただきます。

配送地域

配送地域は日本国内に限らせていただきます。
ただし、日本国内でも一部お届けできない場合がございます。

商品の発送時期

商品の発送時期の目安は、お支払い方法に応じて以下のようになります。

※下記の「在庫確認メール」は、在庫の有無等をお伝えする為に、 ご注文後の「注文受付メール」の後にお送りするメールを指します。

※下記の「営業日」は、当オンラインショップのお客様対応時間（土日祝・年末年始・ゴールデンウィーク・お盆期間を除く）です。実店舗の「くぼた質店」の営業時間とは異なりますのでご注意ください。

• クレジットカードによるネット決済の場合

  「在庫確認メール」送信日から４営業日の間に発送いたします。

• 銀行振込の場合

  「入金確認メール」送信日から４営業日の間に発送いたします。

• 代金引換の場合

  「在庫確認メール」送信日から４営業日の間に発送いたします。

※商品は店舗に展示しておりますので、ご注文をいただいて商品確認をする際に商品によっては「新品仕上げ（磨き）」が必要になる場合がございます。この「新品仕上げ（磨き）」には通常２〜４日必要であり、上記の発送日の目安はこの「新品仕上げ（磨き）」の日数と「お客様対応時間（土日休業）」を考慮にいれております。

※指輪のサイズお直しがある場合は、発送までに上記に加えて別途お日にちを頂いております。

※指輪のサイズお直し開始後や発送後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。

お受け取り日時指定

配送での商品のお受け取りにおいて、「お受け取り日（お届け日）」のご指定は基本的に承っておりません。発送は最短でお届けできるようにしております。
一方、「お受け取り時間（お届け時間）」のご指定は承っております。
「お受け取り時間（お届け時間）」のご指定をご希望の場合、「ご注文手続き」画面において、ご希望の「お届け時間」をお選びください。

ご指定可能な「お届け時間」

• 8時から12時
• 14時から16時
• 16時から18時
• 18時から20時
• 19時から21時

※天候・交通状態などにより、ご指定時間にお届けできない場合がございます。予めご了承ください

配送時の長期不在や受取拒否について

初回お届け日から８日間を過ぎてもお品をお受け取りいただけない場合、お品は当店へ返送され、自動的にキャンセル扱いとなります。その場合、次回以降、当店のサービスをお受けできない場合もございますので、ご了承ください。